跨部门项目团队管理与协调沟通

跨部门项目团队管理与协调沟通

课程形式：内训  课程时间：2天

一、适合对象

　　公司总经理、副总经理、部门经理与主管、项目经理、项目人员

二、授课目的

   1、  熟悉项目管理流程与工具

   2、  掌握跨部门项目团队管理方法

   3、  提升项目横向影响力

   4、  了解跨部门项目团队沟通与谈判技巧

三、课程大纲

　第一部分：项目管理导航

   * 项目管理精髓思想

   * 企业如何进行项目管理

   * 项目管理管什么

   * 企业项目分类

   * 成功项目化管理应用案例

     ◇IBM项目管理模型

     ◇HP项目管理方法论

     ◇中国式一页纸项目管理

　第二部分：项目管理流程

   * 项目生命周期与阶段

　　　讨论：项目阶段与里程碑定义

   *项目管理流程

　　　讨论：项目管理过程与可交付成果定义

   * 项目管理流程角色

　第三部分：项目管理组织与环境

   * 不同项目组织类型对项目的影响

   * 职能型组织如何管理矩阵型项目

   * 项目角色管理管理

　　　模拟演练：项目角色管理演练

   * 在行政权力不足的情况下如何驱动横行管理

   * 如何营造项目管理文化变革

　第四部分：项目管理团队管理工具

   * 项目关系人识别与管理

   * 项目干系人需求管理

   * 如何提升干系人满意度

　　　模拟演练：干系人关联分析与管理

   * 项目经理胜任力测试

   * 项目团队成员性格测试

   * 项目职责与分配

　第五部分：项目管理团队组建与管理

   * 协同项目团队组建原则

   * 项目团队组建6字诀

   * 项目团队组建4工具

   * 项目团队不同成长过程与合作态度

   * 项目冲突的6种解决方法

   * 项目资源不能到位如何协调

   * 如何应对出工不出力，出力不出智，出智不出活

　第六部分：项目管理领导力与影响力

   * 项目领导类型

   * 项目权力类型

   * 项目情景领导

   * 跨部门管理的最有效影响力

   * 如何塑造项目中的领导权威力

   * 项目团队激励与影响力

　第七部分： 项目中的跨部门协调沟通技巧

   * 项目沟通的双麒麟法则

   * 为什么项目中出现光沟不通

   * 项目沟通类型与信息形式选择

　　　模拟演练：项目沟通模拟

   * 如何与平级进行沟通

   * 如何与上级沟通

   * 如何与平级沟通

   * 如何与客户沟通

   * 如何与下属沟通

   * 如何做好项目绩效沟通

　第八部分： 项目管理谈判技能

　　　项目谈判特点与分类

　　　项目谈判策略

　　　模拟演练：谈判模拟

　　　课程总结